Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht – Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!
Bei uns können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die Rücksendung ist für Sie vollkommen kostenfrei und Sie erhalten den kompletten Kaufpreis zurückerstattet.
Voraussetzungen für die Rücksendung
Damit wir Ihre Rücksendung schnell und unkompliziert bearbeiten können, beachten Sie bitte folgende Punkte:
- Frist: Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt bei uns eingehen
- Zustand: Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden
- Vollständigkeit: Bitte senden Sie uns den kompletten Lieferumfang inklusive Zubehör zurück
So einfach funktioniert die Rücksendung
Wir machen es Ihnen besonders leicht: In jeder Sendung liegt bereits ein vorfrankiertes Retourenetikett bei. Einfach aufkleben und das Paket bei der nächsten Postfiliale oder Packstation abgeben – fertig! Sie müssen sich um nichts weiter kümmern.
Hinweis für Speditionsware: Bei größeren Artikeln, die per Spedition geliefert wurden, organisieren wir gerne die kostenlose Abholung für Sie. Kontaktieren Sie hierzu einfach unseren Kundenservice.
Ihre Erstattung – schnell und unkompliziert
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir diese sorgfältig. Sie erhalten umgehend eine E-Mail-Bestätigung über den Eingang und Status Ihrer Retoure.
Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben. In der Regel ist der Betrag innerhalb von 3-5 Werktagen wieder auf Ihrem Konto.
Haben Sie noch Fragen?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und hilft Ihnen gerne bei allen Anliegen
rund um Ihre Bestellung und Rücksendung!